Lasercomb GmbH:
Dieses Projekt teilt sich in zwei Stufen und ist bereits mehrere Jahre im Einsatz. Im Abteilungsbereich Service und Customer Relationship Management wurde durch uns eine Software entwickelt die es der Abteilung ermöglicht Kundendaten zu verwalten. Dazu gehören der Maschinenpark des Kunden, die Softwaresysteme, die Aufträge und Serviceeinsätze, Hotlineanfragen, etc...

Diese speziell für Lasercomb entwickelte Software wurde zunächst auf Basis von Mircosoft ACCESS entwickelt und wurde hauptsächlich im Intranet der Firma eingesetzt.

Im zweiten Schritt und aufgrund von Dezentalisierung wurden die Anforderungen erweitert. Dazu wurde die Software upgedatet und durch eine MySQL und PHP basierte Lösung erweitert. Somit ergaben sich zahlreiche neue Möglichkeiten. Jeder der Außendienstmitarbeitern im Service und Vertrieb sowie jeder der weltweiten Serviceagents ist nun in der Lage auf die Daten der Firma webgestützt zuzugreifen.